在物业管理中，“报修难、投诉难”的问题长期存在。如何提高物业维修效率和质量、提高物业人员规范性和专业性、用户的体验度，是当前物业急需解决的一个重点问题。通过“互联网+”手段，提升服务质量、有效沟通、量化指标、规范考核是物业提升的必经之路。

近期，集团下属商务公司开发的建科园区运营服务小程序正式上线啦！商务公司用数字化的方式对园区物业进行运营管理，及时促进物业和用户之间的互助互通，创建一个和谐的园区环境。

这是一个独立的物业管理平台，让物业可以随时接收用户的报修、投诉等信息，提高用户对物业的认同感。运营过程中，物业人员随时发现园区问题随时解决，减少园区的安全隐患。同时，用户可以对报修服务进行在线投诉，并且可以在线直接对话物业管理部门，进行投诉建议。

让我们一起期待，数字化、信息化、智能化等手段带来的新体验！