近日，上海市市场监督管理局二级巡视员、上海市消费者保护权益委员会秘书长陶爱莲一行前往集团下属上海建科检验有限公司进行走访调研，上海市消费者保护权益委员会副秘书长宁海、上海市消费者保护权益委员会消指部主任蔡恩、上海市化学建材行业协会秘书长楼明刚出席座谈会。检验公司*委副*、总经理李维涛，*委委员、副总经理岳鹏等人一同参加调研。

检验公司介绍了整体业态情况，并详细汇报了生产流通领域内检验检测业务和生活消费服务业务的探索拓展情况。公司以家装市场为主题，以既有实验室能力为基础，开发了产品质量鉴定、家具异味质量评估、装修质量评估、空气质量评估、房屋结构质量评估、房屋漏水质量鉴定、装修管家定制化服务等生活消费服务产品，为消费者提供了全方位的家装综合解决方案。

李维涛表示，检验公司多年来积极参与消保委的比较试验、生活消费事件处理以及家装系列标准的编制，对消保委予以公司的支持和关心表示感谢。目前公司正在探索生活消费服务业务，希望能够在家装投诉案例收集、生活消费痛点反馈、家装行业资源整合上继续得到消保委的支持。同时借助数字化技术提升生活消费检测技术水平，加快相关家装消费标准编制，规范家装行业市场。

陶爱莲表示，家装类服务投诉的比重逐年上升，生活消费服务市场需求日益增长，需充分发挥检验检测综合技术优势，打造专业团队、建立智能化平台，善用互联网思维挖掘线上渠道、整合优势资源，提高宣传覆盖面，增强宣传渗透力，扩大受众人群范围；注重标准引领作用，从根本上提高家装行业服务质量水平，让消费者有据可依；加强对标准应用的宣传与解读工作，帮助消费者及时发现和解决问题，切实维护消费者合法权益，助力上海消保委工作。

最后，双方围绕当前消费者较为关注的商品房交房质量验收、电商平台产品质量监督、家装重要节点和关键产品的能效检测等热点问题进行了初步的交流和沟通。检验公司将充分挖掘专业资源，在消保委指导下深度参与家装市场监管工作，搭建建材产品质量支撑技术平台，助力家装行业高质量发展。本次调研活动增进了消保委、化建协会及检验公司之间的业务沟通与交流，后续三方将继续同心协力守护大众消费安全，共促行业健康发展。